关于实行服务企业承诺制的通知

机关各单位、部门：

为进一步优化和改进全区经济发展环境，增强为企业（项目）（以下简称企业）服务的主动性和积极性，切实改进工作作风，提高工作效能以及为企业服务的诚信度和满意度，区委决定，在全区党政机关中实行服务企业承诺制。

服务企业承诺制是指全区党政机关各单位、部门根据职能要求，将对企业服务的内容、程序、时限、标准、违诺责任以及监督方式等事项，通过区闭路台、区政府网站等媒体向社会、企业作出公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项的落实，自觉接受企业和社会群众监督，承担违诺责任的制度。

具体工作要求如下：

1、各单位、部门按照服务企业承诺制的要求，研究制定本单位、部门服务企业承诺书，包括承诺的内容、程序、时限、标准、违诺责任以及监督方式等。

2、将本单位、部门服务企业承诺书上报区级主管领导进行初审，将初审通过稿报全区改善经济发展环境工作领导小组办公室（区纪检委）进行审查。审查通过后，各单位、部门正副职代表本单位、部门在服务企业承诺书上签字，向全区改善经济发展环境工作领导小组作出承诺。请务必于2008年11月21日前上报区纪检委（区长公开电话受理中心420室）。

3、各单位、部门正职代表本单位、部门在区闭路台、区政府网站向社会做出公开承诺。此项工作以区纪检委安排为准。

4、各单位、部门工作人员，分别向本单位、部门正副职以书面形式做出承诺。此项工作于2008年11月28日前完成。

服务企业承诺作出后，凡是违反服务企业承诺制的工作人员，本人将自愿接受待岗处理；凡是违反服务企业承诺制的科级干部，本人将自愿接受组织调整和相应的党纪、政纪处分。

联系人：庞海峰          联系电话：6332345

区改善经济发展环境

工作领导小组办公室

2008年11月12日